廣州餐飲票購買
添加時間:2020-07-19 15:31:22
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一場突如其來的疫情,給餐飲服務(wù)業(yè)帶來了沉重的打擊。
2月24日廣東省新冠肺炎疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級別由一級響應(yīng)調(diào)整為二級響應(yīng),各行各業(yè)有序復(fù)工復(fù)業(yè)。
但餐飲業(yè)仍然面臨著不可預(yù)知因素,錯過了傳統(tǒng)的春節(jié)餐飲旺季,當前堂食仍然不能完全恢復(fù),很多餐飲企業(yè)老板都意識到行業(yè)面臨大洗牌,在有限度恢復(fù)堂食后,仍然加大投入做外賣,有原本做正餐的酒樓開發(fā)出外賣工作餐單,也有餐企開發(fā)出半成品快手菜。一場疫情,正在倒逼餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型。
餐飲業(yè)復(fù)工一波三折
2月22日,廣州市各區(qū)陸續(xù)下發(fā)《廣州市推動餐飲業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引(試行)》,要求全市各區(qū)對照市新冠肺炎各區(qū)防控的評估結(jié)果,有序推動餐飲業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)。
廣州老字號大同酒家收到通知第一時間開門,當天11時,記者在大同酒家門口看到,昔日擺放長長的等位座椅空無一人,午飯時間餐廳內(nèi)僅有3桌客人,比服務(wù)員都要少。
大同酒家運營負責(zé)人何偉權(quán)感嘆,開也難,不開也難,不開的話,工資店租照樣交,不開堂食維持不住;開的話,要做好各種消毒措施,加大了成本,最擔(dān)心萬一出現(xiàn)了病例在酒樓里傳播,承擔(dān)不起這個責(zé)任。
從2月10日的全國復(fù)工,到2月12日廣州各區(qū)正式下發(fā)堂食禁令,餐飲企業(yè)在2月份里經(jīng)歷了復(fù)工——停業(yè)——復(fù)工的過程,可謂一波三折,對于大部分餐飲老板而言,在疫情尚未得到控制前,開業(yè)意味著要承擔(dān)更大的責(zé)任,員工和食客的健康,都不容有失。
2月20日,陶陶居在官微上宣布復(fù)業(yè),第二天又被天河區(qū)相關(guān)部門以文件尚未正式傳達為由,勸退了現(xiàn)場的食客。當兩天后文件正式傳達后,陶陶居全線門店才恢復(fù)營業(yè)。
“我們希望能率先響應(yīng)復(fù)工,為各行業(yè)復(fù)工的人群提供餐飲服務(wù)。”陶陶居的品牌運營者、廣州市食尚國味飲食管理有限公司董事長尹江波表示,餐飲企業(yè)要復(fù)工,可以預(yù)想到壓力非常大,外賣按照政府有關(guān)指引嚴格落實,務(wù)求保障員工和食客的健康。
有酒家勸客人在車內(nèi)等叫號
按照廣州市2月21日公布的各區(qū)防控等級,除了南沙、從化、增城為四級防控區(qū)外,其余7個區(qū)均為三級防控區(qū),三級當中對餐飲堂食的限制最多、最詳細,除了對顧客測體溫外,還要求顧客戴口罩,坐下飲食最后一刻才脫口罩,飲食完成后立即戴口罩。離開座位必須戴口罩。
該指引對堂食多座位間距的規(guī)定特別詳細,要求不同餐桌之間距離不小于1米。同排顧客隔位相坐,對面錯位相坐,面對面距離不少于1米,上座率只能最多安排不得超過50%.
指引要求要建立食客的溯源機制,每桌登記至少一名就餐客人的姓名和聯(lián)系方式。一旦發(fā)生了疫情傳播,能通過實名追查到位。
對此要求,記者走訪了市內(nèi)多家餐飲企業(yè)了解執(zhí)行情況,大型餐企由于經(jīng)營面積大,普遍能執(zhí)行到位,部分還增加了自選的防控措施,其中等位期間的聚集風(fēng)險,政府尚未有指引如何避免。
針對這一指引空白,番禺富豪山莊酒家勸導(dǎo)客人拿號后在車內(nèi)等候,陶陶居國金店則通知客人通過美味不用等小程序拿號后,先去商場內(nèi)逛一逛,避免在門口等候聚集。廣州酒家則開發(fā)出小程序供食客填報實名資料,進一步實現(xiàn)無接觸填報。
外賣仍是餐飲業(yè)自救法寶
當前形勢正倒逼餐飲企業(yè)向新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。
早在2月初餐飲業(yè)是否能復(fù)業(yè)尚未明朗時,部分傳統(tǒng)的正餐餐廳,已開始布局外賣和團餐,即便現(xiàn)在堂食已逐步解禁,這一轉(zhuǎn)型步伐仍未停止,大同酒家運營負責(zé)人何偉權(quán)表示,經(jīng)過近一個月力推外賣的探索,目前外賣訂單量持續(xù)上升,新開發(fā)的燒臘類、燜制類等適合短途運輸?shù)耐赓u菜式受到熱捧,目前酒樓暫不打算全面恢復(fù)做堂食,在疫情未穩(wěn)定前,外賣仍然是主打。
廣州酒家方面表示,目前仍在加大外賣投入,分流部分餐飲門店的員工支援食品制造。
盒馬鮮生餐飲部盒馬工房平日經(jīng)營的堂食業(yè)受到嚴重沖擊,對此他們開發(fā)出半成品家常菜,豬肚雞煲、廣式雞煲、子姜炒鴨等,附上姜蒜汁醬等配料,以及詳細的教程,在熟食外賣與堂食之間,尋求一條差異化的半成品外賣道路。記者發(fā)現(xiàn),每個小炒快手菜價格在10多元到30多元之間,價格比熟食外賣更實惠,比起買菜做飯省卻了洗、切和調(diào)味的過程,只要全部混在一起按說明加熱即可享受堂食的現(xiàn)炒效果,對于不會做菜又想換換口味的食客來說,也是一種全新的選擇。
外賣是當前餐飲企業(yè)度過寒冬的法寶。
最新
廣州海珠區(qū)再度暫停堂食服務(wù)
廣州酒家、陶陶居已執(zhí)行,外賣團餐照舊
今天(2月26日)下午,廣州市海珠區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組市場和環(huán)境整治組發(fā)布《關(guān)于海珠區(qū)餐飲服務(wù)單位暫停堂食服務(wù)的通知》。
通知顯示,根據(jù)省新冠肺炎防控指揮辦最新規(guī)定,目前海珠區(qū)按高風(fēng)險地區(qū)分級標準執(zhí)行。相關(guān)防控措施包括:全區(qū)所有社會餐飲服務(wù)單位暫停堂食服務(wù),可提供到店自取、外賣訂餐服務(wù);除集體食堂外,禁止一切聚集性用餐活動(含自辦宴席、獨立包房),禁止餐飲服務(wù)單位或個人承接或為聚集性用餐提供服務(wù)。鼓勵單位食堂分開用餐、錯峰用餐等共六條。
另外,通知還強調(diào)2月21日發(fā)布的《關(guān)于海珠區(qū)餐飲服務(wù)單位提供限制堂食服務(wù)的通知》自行失效。
據(jù)南都記者了解,本月23日前后,包括廣州酒家、陶陶居、大鴿飯、滋粥樓、黃埔華苑酒家在內(nèi)的部分餐飲企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)開始恢復(fù)堂食。
南都記者今日(26日)下午致電了部分在海珠區(qū)設(shè)有門店并已恢復(fù)堂食的5家餐飲企業(yè),均表示在下午收到通知后立即暫停了堂食,但外賣和團餐依然正常運營,部分餐飲企業(yè)表示會對食客提供到店自取的服務(wù)。
陶陶居的相關(guān)負責(zé)人向南都記者表示:“要來堂食的顧客怕他們不知道(這個通知),現(xiàn)在已經(jīng)在店門口張貼海報,客人如來店就餐的話,我們是直接給他打包帶走的。”據(jù)了解,陶陶居已經(jīng)恢復(fù)了所有門店的堂食,目前僅暫停海珠區(qū)門店的堂食,其他門店暫時未受影響。
大鴿飯的相關(guān)負責(zé)人表示收到文件通知后就立即暫停了今晚海珠區(qū)門店的堂食,他透露,之后或許會擴大外賣比例以及更多發(fā)力團餐?!澳壳笆袌鲆呀?jīng)慢慢復(fù)蘇了,市場也不會是很受影響。我們現(xiàn)在暫時有5-7家的團餐需求在試餐階段?!?/p>
業(yè)內(nèi)聲音
熬過去就是勝利
面對當前的困境下,餐飲業(yè)應(yīng)當如何在夾縫處求生呢?
紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人陳洪波認為,在疫情尚未結(jié)束期間,餐飲企業(yè)虧損是肯定的,這個時候盡量能減少損失,熬過去就是勝利,紅餐網(wǎng)近期與世餐聯(lián)合調(diào)查顯示,參加問卷的2258家餐企多數(shù)都是中小企業(yè),他們面臨的困境是,近八成基本沒有營收,房租、人工、原材料成本的剛性支出卻無法避免,這個時候能不裁員盡量不裁員,可以與房東商量減租,與員工商量減薪,或者說向員工借錢,與員工共度時艱。在這個特殊困難時期,也是樹立品牌的好時機,可以通過社交媒體維持與顧客的聯(lián)系,留下一個好印象,總之辦法總比困難多。
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